⑤ 배송 · 교환 안내
⑤ 배송 · 교환 안내
주문 후 배송까지, 비비유니크가 꼼꼼하게 확인합니다.
비비유니크는 해외 현지 구매대행 방식으로 운영되며, 상품의 특성상 국내 일반 쇼핑몰과 배송 및 교환 절차에 차이가 있을 수 있으니 01. 배송 안내
주문 및 결제가 완료되면 현지 거래처에 상품 준비가 진행됩니다. 상품 준비 → 1차 상품 확인 → 해외 배송 → 국내 통관 → 국내 배송의 과정을 거쳐 해외 구매대행 특성상 상품 준비 및 해외 배송 과정에서 일정이 변동될 수 있으며, ※ 해외 배송 특성상 정확한 도착일을 지정하거나 보장해 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 02. 배송 전 상품 확인비비유니크는 상품이 출고되기 전 또한 운영 중인 배송 전 실사 게시판을 따로 운영 중이고. 카톡으로 배송 전 상품의 모습을 확인하실 수 있습니다. 구매 전 상품의 상태와 디테일을 참고하고 싶으신 경우 03. 상품 수령 후 확인상품을 수령하신 후에는 포장을 개봉하면서 특히 아래와 같은 부분은 상품 수령 직후 확인해 주시는 것이 좋습니다.
상품에 문제가 있다고 판단되는 경우 04. 교환 및 문제 발생 시 안내비비유니크는 국내 재고를 보유하고 판매하는 일반적인 방식이 아닌 따라서 상품에 문제가 확인되는 경우 상품의 문제 여부 및 처리 방법은 문제가 발생한 경우 최대한 빠르게 고객센터로 연락해 주세요. ※ 상품 수령 후 시간이 오래 지난 경우에는 해외 거래처 확인 및 교환·재출고가 어려울 수 있습니다. 05. 교환이 어려운 경우다음과 같은 경우에는 교환 또는 재출고가 어려울 수 있습니다.
특히 가죽, 원단, 염색, 봉제, 하드웨어 등의 소재 특성에 따른 06. 단순 변심 및 사이즈 관련 안내해외 구매대행 상품의 특성상 의류 및 신발의 경우 상품마다 제작 공장과 브랜드별 사이즈 기준이 다를 수 있으므로 사이즈 선택이 어려우신 경우 주문 시 키·체중 및 평소 착용 사이즈를 함께 남겨주시면 07. 가장 중요한 한 가지상품에 이상이 있다고 생각되실 경우 고객님 임의로 상품을 세탁하거나 수선하거나 사용하신 이후에는 비비유니크는 문제가 발생했을 때 단순히 책임을 회피하기보다 비비유니크의 약속해외 구매대행이라는 특성상 그만큼 주문 전 상품 정보를 최대한 정확하게 안내하고, 주문 전 상품 정보 확인 → 출고 전 검수 → 배송 전 실사 → 안전한 배송 비비유니크는 고객님의 한 번의 구매가
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